|nº 134| Jul 08

Nesta Edição » Atendimento » Enter, a casa é sua

Enter, a casa é sua

PREVI lança novo site na internet em busca de maior facilidade de acesso, melhora no atendimento e maior interatividade


Há quase 20 anos, Cazuza cantava “O tempo não pára” em todas as rádios do País. A voz do poeta da Geração 80 registrava um contexto de mudanças rápidas, constantes e catalisadas pelas novas tecnologias.  Em breve, a PREVI lança seu site porque sabe que são vários os desafios, novos e antigos, e que para superá-los é preciso sempre se aprimorar.  

O objetivo principal das mudanças foi aproximar ainda mais a PREVI do participante. O desenho e as facilidades do novo site visam a torná-lo, cada vez mais, um espaço em que os participantes fortaleçam as relações com os colegas e com a PREVI. A partir de estudos de estruturas de sites brasileiros e estrangeiros sobre previdência, o novo site busca aperfeiçoar pontos positivos da versão anterior, ser mais amigável na navegação e no design, facilitar o acesso aos conteúdos e firmar-se ainda mais como o principal canal de relacionamento do associado com a PREVI.

Auto-atendimento mais perto do participante

Os serviços disponíveis no Auto-atendimento passam a ser acessados diretamente da página inicial. Além disso, as telas estão visualmente integradas ao ambiente do site.

Ao entrar na página da PREVI, o participante tem à disposição à esquerda todos os serviços oferecidos. Basta “logar-se” na página inicial e ter acesso a todas as facilidades do Auto-atendimento. Uma vez informadas matrícula e senha, o participante poderá navegar em todo o site. Sempre que deparar com algum conteúdo restrito não será necessário digitar a senha novamente, enquanto permanecer com sua sessão ativa.

Espaço de destaque para qualidade de vida e interatividade

A Sala do Participante é um espaço criado para aproximar todos os colegas que integram o universo da PREVI. Foram acrescentadas novidades à antiga seção Viver Bem e dada mais visibilidade para esse conjunto de informações. Um dos principais destaques da Sala é a seção Cadê Você. Um espaço para reaproximar participantes que por algum motivo perderam contato no decorrer dos anos. É uma seção de acesso restrito, ou seja, é necessário informar matrícula e senha para pesquisar por colegas e para autorizar sua própria participação. Será preciso informar parte do nome do colega, escolher o estado (UF) em que provavelmente vive atualmente e selecionar a faixa etária. Se o participante procurado tiver autorizado sua participação na seção Cadê Você, será informado o seu e-mail para contato. Então, autorize sua inclusão, procure seus antigos colegas e, literalmente, corra para o abraço.

Outro destaque da Sala do Participante são os Classificados. Por meio de senha, você oferece e adquire veículos, imóveis e outros bens. Os anúncios podem ser colocados diretamente pelos participantes, sem intermediação.

Planos e produtos ganham visibilidade

A nova estrutura separa as informações referentes aos planos administrados pela PREVI e aos produtos oferecidos. Agora passa a existir no menu superior a seção Planos e Produtos, com dados específicos sobre o Plano 1, PREVI Futuro, Capec, Empréstimo Simples e Financiamento Imobiliário. Todas as informações e os principais números são encontrados nessa seção. Já os valores consolidados, referentes a toda a PREVI, são encontrados nas opções Institucional (dados anuais) e Investimentos (números e resultados trimestrais).

Responsabilidade Social está na ordem do dia

A PREVI participa ativamente de iniciativas para a criação de um ambiente de desenvolvimento sustentável no País. Nos últimos anos, tem aderido a pactos e princípios que visam a consolidar e a difundir valores e ações relacionados à Responsabilidade Socioambiental. Essas e outras informações passam a estar disponíveis na seção Responsabilidade Social. Iniciativas diretas da PREVI e aquelas realizadas por meio de empresas participadas também são divulgadas nesse espaço.

Informações diárias têm mais visibilidade na página inicial

Algumas informações atualizadas diariamente não apareciam com o devido destaque na página inicial do site. A estrutura adotada privilegia a novidade e hierarquiza as informações conforme sua relevância para o participante.

Outras facilidades

O participante passa a ter um Mapa do Site, que representa o “caminho” de todas as informações publicadas. Assim, fica mais fácil encontrar o que se deseja, caso não esteja logo à vista. Outro facilitador é um Glossário com os principais termos relacionados ao mundo previdenciário. Essas e outras informações podem ser acessadas pelo menu existente no rodapé de cada página.

Além disso, os avanços incorporados na versão anterior do site continuam disponíveis, como a possibilidade de cadastramento de senha de acesso pelo participante diretamente no site, o acesso a normativos, a edições da Revista PREVI, ao relatório anual da PREVI e uma série de informações e serviços.

Em breve, o novo site estará no ar para você navegar. E como escreveu Fernando Pessoa, poeta mais antigo, porém eterno, “navegar é preciso”.